Kebijakan Privasi

Selamat datang di TABIBKOE AI. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT KONEKSI DIGITAL SEJAHTERA ("Kami", "Milik Kami", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan layanan aplikasi web TABIBKOE AI.

Kami berkomitmen penuh untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda. Privasi Anda adalah prioritas utama kami dalam menghadirkan ekosistem rekomendasi produk kesehatan dan gaya hidup yang presisi serta tepercaya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan analisis dan rekomendasi produk yang paling akurat, sistem TABIBKOE AI memerlukan beberapa informasi dasar dari Anda. Kami mengumpulkan data secara transparan dan proporsional:

• Informasi Profil Dasar: Nomor WhatsApp, nama, usia, jenis kelamin, dan riwayat kesehatan dasar yang Anda isi saat registrasi atau pembaruan profil.
• Data Gejala dan Keluhan: Teks deskriptif mengenai kondisi tubuh, keluhan, dan gaya hidup yang Anda masukkan ke dalam sistem chatbot AI kami.
• Data Visual Pendukung: Foto lidah, mata, atau kuku yang Anda unggah secara sukarela untuk dianalisis oleh algoritma AI (jika fitur ini diaktifkan/tersedia).
• Riwayat Analisa & Pembelian: Catatan interaksi Anda dengan sistem, rekomendasi produk herbal yang dihasilkan, serta riwayat konversi/pembelian melalui Mitra Profesional kami.
• Data Teknis Otomatis: Alamat IP, jenis browser, waktu akses, dan cookies untuk meningkatkan performa situs dan keamanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan akan kami gunakan secara ketat untuk keperluan berikut:

• Operasional AI Utama: Memproses gejala dan visual yang Anda masukkan untuk dikalkulasi menjadi rekomendasi suplemen/herbal TCM yang paling relevan.
• Personalisasi Layanan: Menyimpan riwayat kesehatan Anda sehingga Anda dapat melacak perkembangan (tracking) dan pengingat (reminder) secara berkelanjutan.
• Keamanan Sistem: Mencegah penyalahgunaan, spam, atau manipulasi sistem yang dapat mengurangi kuota token atau merusak integritas data.
• Pengembangan Algoritma: Kami dapat menggunakan data secara agregat dan anonim (tanpa identitas asli) untuk melatih dan meningkatkan akurasi sistem kecerdasan buatan TABIBKOE AI di masa depan.

3. Perlindungan dan Penyimpanan Data (Server VPS)

• Kami mengimplementasikan standar keamanan industri yang ketat. Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server VPS kami dienkripsi menggunakan protokol keamanan (HTTPS/SSL).
• Database pengguna disimpan secara terpusat pada server tertutup dengan akses terbatas.
• Sistem kami memiliki lapisan perlindungan untuk mencegah peretasan, kebocoran, atau akses tidak sah.

4. Pembagian Data (Data Sharing)

Kami sangat menghargai privasi Anda. Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

Data Anda hanya akan dibagikan dalam kondisi berikut:

• Kepada Mitra Profesional: Jika Anda setuju untuk melanjutkan rekomendasi pembelian ke Mitra (Toko Herbal/Klinik/Reseller), sistem akan meneruskan profil rujukan Anda agar Mitra dapat melayani kebutuhan produk Anda.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, putusan pengadilan, atau permintaan otoritas pemerintah Republik Indonesia yang sah.

5. Pengelolaan Data Visual (Foto Lidah/Mata)

TABIBKOE AI memahami sensitivitas data medis/visual. Foto yang Anda unggah hanya digunakan sesaat untuk diekstraksi nilai piksel/warnanya oleh algoritma kami.

Foto mentah tersebut tidak akan dipublikasikan dan akan disimpan dengan akses sangat terbatas yang hanya dapat dilihat oleh Anda dan Mitra yang Anda pilih dalam konteks konsultasi.

6. Hak Pengguna Atas Data Pribadi

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak penuh untuk:

• Mengakses dan meninjau informasi pribadi Anda melalui menu profil.
• Meminta koreksi atau pembaruan atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun beserta riwayat data di dalamnya (dengan catatan beberapa log teknis dasar mungkin tetap tersimpan sementara di server untuk kebutuhan audit keamanan).

7. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu menyesuaikan perkembangan teknologi AI kami atau kepatuhan terhadap regulasi di Indonesia. Jika terjadi perubahan signifikan, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau pengumuman di aplikasi.