Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di TABIBKOE AI. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian sah antara Anda (”Pengguna” atau ”Mitra”) dan PT KONEKSI DIGITAL SEJAHTERA (”Kami” atau ”Perusahaan”) yang mengatur akses dan penggunaan aplikasi dan platform TABIBKOE AI.

Dengan mengakses dan menggunakan TABIBKOE AI, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan ini.

1. Definisi

• TABIBKOE AI (”Aplikasi”): Platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membantu analisa pola kesehatan berdasarkan input gejala, gaya hidup, dan data visual pengguna dengan pendekatan wellness dan referensi Traditional Chinese Medicine (TCM).
• Pengguna Akhir (End-User): Individu yang menggunakan aplikasi untuk edukasi, pemahaman pola tubuh, dan pendampingan gaya hidup sehat pribadi.
• Mitra Profesional: Pengguna yang menggunakan aplikasi untuk keperluan operasional bisnis atau pelayanan, seperti toko herbal, distributor, reseller, praktisi kesehatan tradisional, dan pengelola rumah terapi.
• Produk: Suplemen kesehatan dan sediaan herbal yang direkomendasikan oleh sistem, di mana penjualan dan distribusinya dikelola sepenuhnya oleh masing-masing Mitra Profesional.

2. Sifat dan Tujuan Layanan (PENTING)

Pengguna wajib memahami sifat dari layanan TABIBKOE AI:

• Bukan Layanan Medis: TABIBKOE AI adalah alat bantu edukasi kesehatan dan pendamping kesadaran tubuh awal (early health awareness). Aplikasi ini bukan dokter, bukan tenaga kesehatan, dan tidak memberikan diagnosis medis maupun resep obat klinis.
• Sifat Hasil Analisa: Hasil analisa bersifat interpretasi pola kesehatan secara holistik untuk edukasi. Hasil ini berbasis pola dan data input, tidak bersifat mutlak, dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti konsultasi medis profesional.
• Kondisi Darurat: Untuk kondisi yang serius, tidak biasa, atau gawat darurat, Anda wajib segera berkonsultasi dengan dokter atau tenaga kesehatan profesional.

3. Ruang Lingkup Fitur

Platform kami menyediakan ekosistem terpadu yang mencakup:

1. Analisa Berbasis AI: Memproses data input teks (gejala, kebiasaan) dan visual (foto lidah, mata, kuku jika tersedia).
2. Edukasi Terarah: Menyediakan informasi manfaat bahan aktif herbal sesuai dengan profil hasil analisa.
3. Fasilitator Penjualan: Menyediakan antarmuka untuk rekomendasi pembelian produk dari Mitra Profesional.
4. Sistem Pemantauan: Menyediakan fitur pengingat dan riwayat penggunaan untuk menjaga keberlanjutan program kesehatan.

4. Registrasi Akun dan Kewajiban Input Data

• Keamanan Akun: Proses registrasi dirancang ringkas (menggunakan nomor WhatsApp dan email). Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial dan aktivitas akun Anda.
• Akurasi Data: Semua informasi yang dimasukkan adalah tanggung jawab pengguna. Saat menggunakan fitur analisa, data yang dimasukkan wajib akurat, jujur, dan tidak dikarang. Semakin lengkap dan jelas data yang diberikan (termasuk kualitas foto lidah/mata/kuku), semakin relevan hasil analisa yang dihasilkan.
• Risiko Data Fiktif: Penggunaan data fiktif atau foto yang dimanipulasi akan menghasilkan rekomendasi yang salah, menyesatkan, dan secara otomatis akan memotong saldo token Anda secara sia-sia.

5. Privasi dan Keamanan Data

Untuk menjalankan layanan secara optimal, TABIBKOE AI memproses data gejala, kebiasaan, data visual, riwayat penggunaan, dan data teknis perangkat.

• Kami berkomitmen penuh menjaga keamanan data Anda.
• Data Anda tidak akan diperjualbelikan atau dibagikan kepada pihak ketiga di luar ekosistem layanan tanpa izin Anda.
• Data hanya digunakan untuk menjalankan analisa AI, menyediakan riwayat pengguna, dan meningkatkan kualitas sistem secara anonim.

6. Transaksi, Harga, dan Pengiriman

• Hubungan Transaksi: TABIBKOE AI murni berfungsi sebagai penyedia perangkat lunak (SaaS/AI). Kami tidak bertindak sebagai penjual langsung barang fisik. Seluruh transaksi, kesepakatan harga, pembayaran, pengemasan, dan pengiriman dilakukan langsung antara Pengguna Akhir dan Mitra Profesional.
• Pembebasan Tanggung Jawab: Perusahaan dibebaskan dari tuntutan hukum terkait sengketa harga, kegagalan pengiriman, kebijakan retur, atau kegagalan pembayaran yang terjadi di luar sistem AI kami.

7. Ketentuan Khusus Mitra Profesional

Bagi Mitra yang bertindak sebagai distributor atau rumah terapi:

• Integritas Edukasi: Mitra wajib menggunakan aplikasi ini sesuai fungsinya, yaitu sebagai alat edukasi. Dilarang keras memanipulasi input pengguna atau membuat klaim kesehatan yang berlebihan (overclaim) yang menyimpang dari analisa sistem.
• Tanggung Jawab Pelayanan: Interaksi langsung, prosedur terapi fisik, dan penyerahan produk sepenuhnya merupakan tanggung jawab hukum Mitra Profesional.

8. Batasan Tanggung Jawab Perusahaan

Penggunaan aplikasi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Keputusan kesehatan atau medis yang diambil oleh pengguna berdasarkan hasil dari aplikasi.
• Kerugian langsung maupun tidak langsung akibat interpretasi hasil yang digunakan di luar konteks edukasi.
• Efek samping, reaksi alergi, atau interaksi obat akibat konsumsi produk yang disediakan oleh Mitra Profesional.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak cipta atas arsitektur sistem, algoritma AI, desain antarmuka, basis data herbal, dan materi platform adalah hak milik eksklusif PT KONEKSI DIGITAL SEJAHTERA. Pengguna dilarang keras melakukan rekayasa balik (reverse engineering), mengeksploitasi, atau menyalahgunakan sistem AI untuk tujuan komersial di luar hak yang diberikan.

10. Penghentian dan Perubahan Layanan

• Pembaruan Sistem: Kami dapat melakukan perubahan, penambahan, atau pengembangan fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Penangguhan Akun: Akses pengguna dapat dibatasi atau diblokir secara sepihak jika ditemukan aktivitas manipulasi token, penyalahgunaan sistem untuk kegiatan ilegal, atau pelanggaran ketentuan yang merugikan Perusahaan maupun pengguna lain.

11. Hubungan dengan Dokumen Lain

Syarat dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan dokumen:

• Disclaimer TABIBKOE AI
• Privacy Policy (Kebijakan Privasi) TABIBKOE AI
• FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan) TABIBKOE AI

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul terkait penggunaan teknologi platform akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan di yurisdiksi Pengadilan Negeri Kabupaten Sleman.

13. Layanan Pelanggan

Untuk dukungan teknis, pertanyaan layanan, atau kemitraan, silakan hubungi: